Doménou sítě FatDUX je takzvaný uživatelský prožitek, neboli user experience (UX). Vyjadřuje celkovou míru spokojenosti uživatele s daným produktem.
Koncepci, funkčnost a vzhled vašich aplikací navrhujeme tak, aby fungovaly jako nejlepší možný nástroj pro získání a udržení spokojených klientů a uživatelů.
S ohledem na optimální uživatelský prožitek take testujeme a redesignujeme stávající produkty.
Podívejte se, jak to děláme >
Od strategie k realizaci ve třech jednoduchých krocích.
Díky osvědčeným postupům dosahujeme výjimečných výsledků, které:
- vytvářejí synergii s vašimi dalšími obchodními aktivitami
- generují zisk pro vaši organizaci
- budují vaši značku
Tyto výsledky jsou měřitelné.
Naše služby dělíme do tří projektových fází: analýza, design a implementace... Čtěte dále a dozvíte se více!
Analýza...
Nechali byste si ušít košili, aniž byste znali své míry? Samozřejmě, že ne! Přesto stále překvapivě mnoho produktů vzniká bez náležité znalosti potřeb klienta. Ve fázi Analýza se zabýváme zkoumáním a popisem problému, kontextu a současného stavu. Následně definujeme koncepty, které nejlépe odpovídají vašim potřebám. Používáme tyto metody:
Etnografický výzkum - Ethnographic research - je pozorování uživatelů v jejich přirozeném prostředí. Získáte nezaujatý obraz cílových skupin založený na hloubkových rozhovorech, průzkumech a návštěvách u zákazníků.
Analýza styčných bodů - Touchpoint Analysis - zkoumá cestu uživatele a jeho jednotlivé interakce s vaší značkou či produktem. Získáte informace potřebné k identifikaci a případné nápravě stěžejních překážek funkčnosti, které škodí vašemu image i tržbám.
Strategické plánování - pro sociální média, web, obchodní komunikaci, odbyt a další. Získáte inovativní nápady a spolehlivá doporučení shrnutá v koncizních zprávách.
Workshopy a brainstorming - v různých formách a na všech úrovních vaší organizace. Špičkoví profesionálové budou hledat klíč k vašemu úspěchu. Naše expertíza pokrývá vše od sociálních médií po přenastavení obchodních modelů.
Expertní review použitelnosti - redesign vašeho produktu musí odstranit skutečné problémy a nemůže se zakládat jen na subjektivních dojmech řešitelů. Získáte doporučení odborníků, která vycházejí z testování i z jejich dlouholetých zkušeností.
Design... Slovo “design” používáme v nejširším smyslu.
Design...
Design je vnímán v první řadě jako vizuální záležitost. Je ale prokázáno, že v oblasti interaktivních médií je funkčnost důležitější než krásná grafika. Spokojenost zákazníka zvýší to, co zefektivní jeho práci. Fáze Design zahrnuje tyto služby:
Vizuální design - internetových stránek, aplikací, brožur, log, firemních tiskovin. Výsledný grafický produkt musí odrážet osobitost vaší společnosti a zároveň vycházet vstříc těm, kdo ho budou používat.
Obsahová strategie - určuje formu komunikace napříč různými médii. Získáte plán a doporučení, jak formulovat vaše sdělení tak, aby bylo jasné, relevantní a aktuální.
Informační architektura - získáte detailní mapy internetových stránek, průchody, “wireframy” a další dokumentaci jako vodítko pro grafiky a programátory. Díky tomu bude váš projekt dokončen včas a v rámci stanoveného rozpočtu.
Reklama a PR - vytváření zájmu o vaše myšlenky, produkty a služby. Získáte kreativní koncepty, které generují měřitelné výsledky.
Implementace...
V této fázi integrujeme všechny dílčí výsledky do jednoho celku - od online programování až po offline tiskovou produkci. Děláme to pomocí těchto služeb:
Vývoj obsahu - volíme správná slova, grafiku a zvuk pro vaši internetovou stránku, aplikaci nebo brožuru. Získáte obsah, který vám zajistí žádanou odezvu a bude přenositelný napříč médii.
Vývoj v oblasti sociálních médií - budování a udržování vaší přítomnosti ve sféře sociálních médií. Získáte prvotřídní komunitní management, díky němuž můžete plně využít veřejného dialogu vztahujícímu se k vaší společnosti a značce, a to na Twitteru, Facebooku, blozích a v dalších sítích.
Webová analytika a optimalizace - zákazníci opravdu najdou vaši stránku a na ní to, co právě potřebují. Získáte přesnou analýzu, nikoli jen seznam statistik. Poskytneme konkrétní doporučení, jak věci vylepšit.
Projektový management – zajistí, že vše bude probíhat hladce. Získáte kvalifikované manažery, kteří vědí, jak a kdy přitlačit. Online zprávy o aktuálním stavu vás budou udržovat v kontaktu s nejnovějším stavem vývoje, aktivitami a termíny.
Testování použitelnosti - potvrzení, že věci jdou správným směrem. Získáte reálnou odezvu od reálných uživatelů, na jejímž základě můžete dělat kvalifikovaná rozhodnutí, která zlepší efektivitu vaší internetové stránky, aplikace či produktového designu.
Hledáte ještě něco jiného?
Kontaktujte naši místní pobočku a nechte si sestavit službu podle vašich potřeb.