Unsere Spezialität ist User Experience - kurz UX. UX repräsentiert die Summe von Interaktionen - eine Reihe von Berührungspunkten. Unsere Aufgabe ist es, diese Berührungspunkte zu gestalten und zu choreographieren, damit diese für Sie und Ihre Marke den größtmöglichen Mehrwert bieten. Der größtmögliche Mehrwert besteht in glücklichen Kunden, Käufern und Nutzern.
Wie wir das tun >
Von der Strategie zur Durchführung in drei einfachen Schritten:
Wir haben keine simplen Lösungen aus dem Regal. Aber wir haben einen bewährten Prozess, der solide und messbare Ergebnisse bringt. Daher:
- schaffen wir Synergie mit Ihren anderen Geschäftsaktivitäten
- generieren wir messbare Werte für Ihr Unternehmen
- bauen wir Ihre Marke auf
Unsere Services bestehen grob aus drei Projektphasen: durchblicken, designen und durchführen ... und jetzt wird es interessant!
DURCHBLICKEN...
Würden Sie ein Paar Schuhe kaufen ohne die Größe Ihrer Füße zu kennen? Natürlich nicht! “Durchblicken“ steht für die Erforschung des Problems und die Definition eines strategischen Konzepts, das die Aspekte klar benennt. Einige unserer Services:
Ethnographische Erforschung - Kunden in ihrer eigenen Umgebung wahrnehmen. Sie erhalten ein ehrliches und unverstelltes Bild von Zielmärkten. Dieses Bild beruht auf professionellen, vorurteilsfreien Interviews, Umfragen und Tests.
Analyse von Berührungspunkten - Die Reise des Kunden in Beziehung zu Ihrer Marke beobachten. Sie erhalten die nötige Information, um schwierige Dienstleistungs-Probleme zu erkennen und zu beheben, die sowohl Ihr Image als auch Ihre Umsätze beeinträchtigen.
Strategische Roadmaps - für Social Media, das Netz, Geschäftskommunikation, Geschäftsentwicklung und darüber hinaus. Sie erhalten zündende Ideen und belastbare Empfehlungen in kurzen, stichhaltigen Reports.
Workshops und Brainstorming - aller Art und auf allen Ebenen Ihres Unternehmens. Sie erhalten direkten Zugang zu versierten Branchen-Experten, um Schlüssel-Aspekte direkt zu bearbeiten. Unsere Expertise reicht von Social Media bis zur Überarbeitung von Geschäftsprozessen.
Usability-Bewertung durch Experten - damit Ihr Web-Redesign die tatsächlichen Belange der Nutzer befriedigt und nicht nur eine persönliche Meinung. Sie erhalten Reports, die auf Fakten beruhen und machbare Empfehlungen von Branchen-Experten enthalten.
DESIGNEN...
Wir verstehen “Design“ im umfassendsten Sinn. “Design“ kann sicher rein visuell sein. Aber wenn es um interaktive Medien geht, ist Funktionalität wichtiger. Für den Bereich Service-Design bedeutet es die Choreographie von Berührungspunkten des Nutzers, um den Workflow zu verbessern und wachsende Zufriedenheit sicherzustellen. Einige unserer Services:
Visuelles Design - von Webseiten, Apps, Broschüren, Logos, Unternehmensmaterialien. Sie erhalten Graphiken, die nicht nur die Identität Ihres Unternehmens und die Essenz Ihrer Strategie zum Vorschein bringen, sondern auch die Bedürfnisse Ihrer Kunden anspricht.
Content-Strategie - Definition von kommunikativen Erfordernissen verschiedener Medien. Sie erhalten Roadmaps und Empfehlungen, um Ihre Position fokussiert, relevant und immer aktuell zu vertreten.
Informationsarchitektur - Inhalt so organisieren, dass er gefunden und genutzt werden kann. Sie erhalten detaillierte Sitemaps, Click-Flows, Wireframes und andere Pläne, die sowohl visuellen Designern als auch Programmierern den Weg durch Ihr Projekt weisen, um den zeitlichen und finanziellen Rahmen einzuhalten.
Werbung und PR - Sensibilisierung und Interesse für Ihre Ideen, Produkte und Services. Sie erhalten kreative Konzepte und Aussagen, die messbare Resultate produzieren.
DURCHFÜREN...
Hier knüpfen wir alle Fäden zu einem Netz - von der Online-Programmierung zur Offline- Print-Produktion. Einige unserer Services:
Content-Entwicklung - Hochwertiges Wording, Bilder und Klang für Ihre Webseite, App oder Broschüre. Sie erhalten ansprechende Inhalte im wahrsten Sinne des Wortes, die anspruchsvolle Aussagen für unterschiedlichste Medien bieten.
Social Media-Entwicklung - Aufbau und Erhaltung Ihrer Präsenz in den Sozialen Medien. Sie erhalten erstklassiges Community-Management, um sämtliche Vorteile aus dem öffentlichen Dialog über Ihre Marke oder Ihr Unternehmen auszuschöpfen - auf Twitter, Facebook, Blogs und so weiter.
Web-Analyse und SEO - Sicherstellen, dass Kunden Ihre Webseite finden und dort finden, wonach sie suchen. Sie erhalten faktenbasierte Analysen, nicht nur eine Liste von Statistiken. Und Sie erhalten präzise Empfehlungen zur Verbesserung.
Projektmanagement - Die Dinge gleichmäßig in Gang halten. Sie erhalten Manager, die wissen, wie man den Aufgaben Beine macht schneller rennt. Online Status-Reports halten Sie auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen, Dringlichkeiten und Deadlines.
Usability Testing - Sicherstellen, dass die Dinge so funktionieren, wie sie sollen. Sie erhalten tatsächliches Feedback von realen Nutzern, um informierte Entscheidungen treffen zu können. Diese Entscheidungen verbessern die Effektivität Ihrer Webseite, App oder Ihres Produkt-Designs.
Sie wurden nicht fündig? Sprechen Sie mit unserem
örtlichen FatDUX-Büro und wir werden unsere Services maßgeschneidert an Ihre Bedürfnisse anpassen.