Naszą specjalnością jest User Experience – w skrócie UX.
UX reprezentuje sumę interakcji — zbiór doświadczeń klienta z daną marką. Naszym zadaniem jest zaprojektowanie tych interakcji w taki sposób, aby działały z jak największą korzyścią dla Twojej firmy - sprawiając, że Twoi klienci i użytkownicy będą zadowoleni.
Zobacz w jaki sposób to robimy >
Od strategii do wykonania w trzech prostych krokach:
Nie mamy gotowych rozwiązań, ale stosujemy sprawdzony scenariusz pozwalający na osiąganie solidnych i łatwych do zmierzenia efektów:
- tworzymy synergię ze wszystkimi działaniami biznesowymi, które podejmujesz
- tworzymy mierzalne korzyści dla Twojej organizacji
- budujemy Twoja markę
Nasze działania przebiegają w trzech fazach: analizujemy, projektujemy, wdrażamy. Nie przerywaj czytania. Właśnie dochodzimy do interesujących tematów!
ANALIZUJEMY...
Czy kupiłbyś buty nie wiedząc jaki rozmiar nosisz? Oczywiście, że nie! „Analizowanie” oznacza eksplorowanie problemu i definiowanie strategii, która uwzględnia bieżące problemy i potrzeby. Poniżej prezentujemy niektóre z naszych usług:
Badania etnograficzne – obserwując klientów w ich naturalnym środowisku można uzyskać prawdziwy obraz rynku oparty na profesjonalnych i bezstronnych wywiadach, ankietach czy obserwacjach bezpośrednich.
Analiza touchpointów – badanie relacji klienta z Twoją marką na wszystkich jej etapach. Zapewniamy informacje potrzebne do tego, by poprawić funkcjonowanie Twoich usług – rozprawimy się z problemami, które wpływają negatywnie zarówno na Twój wizerunek, jak i sprzedaż.
Plany strategii – przeznaczone dla mediów społecznościowych, sieci internetowej, komunikacji marketingowej, rozwoju biznesu i wielu innych. Możesz liczyć na dobre i przydatne pomysły przedstawione w krótkich, przystępnych raportach.
Warsztaty i burze mózgów - każdego rodzaju i na każdym z poziomów w Twojej organizacji. Masz bezpośredni kontakt z najlepszymi specjalistami w branży, którzy przekażą Ci to co najważniejsze. Mamy doświadczenie w szerokiej puli tematów od mediów społecznościowych do przeprojektowywania procesów biznesowych.
Analiza ekspercka użyteczności - Aby redesign Twojej strony internetowej opierał się na merytorycznych przesłankach, a nie osobistych opiniach. Najwybitniejsi specjaliści w oparciu o swoją wiedzę i doświadczenie przygotują raport zawierający rekomendacje konkretnych zmian.
PROJEKTUJEMY...
Termin „projektowanie” rozumiemy w najszerszy możliwy sposób. Oczywiście projektowanie może dotyczyć warstwy wizualnej, ale kiedy mówimy o interaktywnych technologiach najważniejsza jest funkcjonalność. W języku projektowania usług oznacza to aranżowanie kontaktu z klientem w celu ułatwienia pracy i podniesienia satysfakcji. Poniżej prezentujemy niektóre z naszych usług:
Projektowanie graficzne — projektujemy strony internetowe, aplikacje, broszury, logo, papeterie firmowe. Dostarczamy projekt odzwierciedlający osobowość Twojej firmy i jej strategię, a także odpowiadający na potrzeby użytkowników.
Planowanie strategii komunikacyjnej — definiujemy strategię przy użyciu różnych kanałów komunikacyjnych. Zapewniamy plan działania i wskazówki, aby Twoje przesłanie było trafne, angażujące i zawsze na czasie.
Architektura informacji — organizujemy treści w taki sposób, aby były łatwo dostępne i zawsze gotowe do użycia. Przygotowujemy dokładne mapy stron, flows, wireframes oraz blueprints niezbędne do pracy grafików i programistów. Wszystko po to, aby Twój projekt był przygotowany na czas i zamykał się w zakładanym budżecie.
Reklama i PR — kreujemy świadomość Twojej marki. Wzbudzamy zainteresowanie Twoimi pomysłami, produktami i usługami. Zapewniamy kreatywne strategie, które zauważalnie wpływają na wyniki uzyskiwane przez Twoją firmę.
WDRAŻAMY...
To moment kiedy dotychczasowe działania — od programowania aż po wydruk niezbędnych materiałów — składają się na spójny projekt. Poniżej prezentujemy niektóre z naszych usług:
Generowanie treści – tworzymy wysokiej jakości teksty, obrazy i dźwięki dla Twojej strony internetowej, aplikacji lub broszury. Otrzymujesz komunikat, który może być powielany we wszystkich stosowanych kanałach komunikacyjnych.
Budowanie pozycji marki w mediach społecznościowych – budujemy i wspieramy Twój wizerunek w mediach społecznościowych. Zapewniamy doskonałe zarządzanie w kontekście społeczności internetowej tak, abyś mógł w pełni wykorzystać potencjał tkwiący w dialogu z użytkownikami na Twitterze, Facebooku, blogach, itd.
Analiza sieci i SEO (Search Engine Optimization) — sprawdzamy czy Twoi klienci trafiają na Twoją stronę internetową i czy znajdują na niej to, czego potrzebują. Możesz liczyć na profesjonalną analizę, a nie listę statystyk. Na deser dorzucimy jeszcze rekomendacje zmian.
Zarządzanie projektami — aby mieć pewność, że wszystko przebiega gładko. Zapewniamy managera, który wie jak zarządzać zespołem: kiedy rozmawiać, a kiedy zapędzić do roboty. Raporty dostępne online na bieżąco informują Cię o ostatnich osiągnięciach, działaniach i zbliżających się terminach.
Testowanie użyteczności — sprawdzamy czy rzeczy działają tak jak powinny. Dostajesz informację zwrotną wygenerowaną przez prawdziwych użytkowników w realnej sytuacji — w ten sposób możesz podejmować świadome decyzje dotyczące designu i podnosić efektywność swojej strony internetowej, aplikacji lub produktu.
Nie znalazłeś tego, czego potrzebujesz? Skontaktuj się z
lokalnym biurem FatDUX, a my dostarczymy usługi skrojone na miarę Twojej firmy.