Nossa especialidade é experiência de usuário – UX em resumo. UX representa a soma das interações – uma linha de pontos de contato. Nossa tarefa é projetar e coreografar esses pontos de contato de forma a eles proverem você e sua marca com o maior valor possível criando consumidores, clientes e usuários felizes.
Veja como fazemos >
De estratégia a execução em três simples fases:
Nós não temos soluções simples e imediatamente disponíveis. Mas nós temos um processo comprovado que produz resultados sólidos e mensuráveis
então nós:
- criamos sinergia entre suas atividades empresariais
- geramos um valor mensurável para sua organização
- construímos sua marca
Você pode aproximadamente dividir nossos serviços em três fases de projeto:
descobrir, projetar e aplicar... não pare de ler agora. As coisas estão começando a ficarem interessantes.
DESCOBRIR…
Você compraria um par de sapatos antes de saber o quão grande são seus pés? É claro que não! “Descobrir” significa pesquisar o problema e definir um conceito estratégico que identifique os problemas detectados. Aqui estão alguns de nossos serviços:
Pesquisa etnográfica – vendo clientes em seu habitat natural. Você consegue uma imagem honesta
Análise de pontos de contato – examinando a jornada do cliente e como ela se relaciona com sua marca. Você consegue as informações você precisa para identificar e consertar problemas de serviço cruciais que estão danificando tanto sua imagem como vendas.
Planos estratégicos – para mídias sociais, web, comunicação de mercado, desenvolvimento de negócios e além. Você tem boas idéias e recomendações esboçadas em relatórios curtos e sem enrolação.
Workshops e brainstorming – de todos os tipos, em qualquer nível dentro da sua empresa. Você consegue acesso direto aos melhores profissionais da indústria para tratar de questões chave. Nossa especialidade cobre tudo desde mídias sociais a processos de reengenharia de negócios.
Revisões de usabilidade com especialistas – para que seu redesenho resolva os problemas reais e não apenas sejam opiniões pessoais. Você recebe relatórios baseados em conhecimento com as recomendações de ação dos melhores da indústria.
DESIGN...
Nós interpretamos design da forma mais ampla possível. “Design” pode certamente ser visual. Mas quando se trata de mídia interativa, função é ainda mais importante. E em design de serviços a expressão significa coreografar os pontos de contato com os clientes para melhorar o fluxo de trabalho e aumentar a satisfação. Aqui estão alguns de nossos serviços.
Design Visual – De websites, aplicativos, brochuras, logos, identidade visual. Você obtém a arte gráfica que reflete a personalidade de sua empresa, a essência de sua estratégia, e as necessidades de quem a vê.
Estratégia de Conteúdo – Definindo as necessidades de comunicação através das diversas mídias. Você obtém roteiros e recomendações, assim sua mensagem esta focada, relevante e sempre atualizada.
Arquitetura de informação – organizando o conteúdo de forma que ele possa ser encontrado e usado. Você obtém mapas detalhados, fluxos, wireframes e outras plantas necessárias para guiar tanto designers gráficos como programadores, assim seu projeto é completado em tempo e dentro de seu orçamento.
Propaganda e RP – criando consciência e interesse em suas ideias, produtos e serviços. Você obtém conceitos criativos e mensagens produtoras de resultados medíveis.
IMPLEMENTAR...
Aqui é quando juntamos tudo – de programação online a produção gráfica offline. Aqui estão alguns de nossos serviços.
Desenvolvimento de conteúdo – Criando palavras, imagens e sons de alta qualidade para seu site, aplicativo ou brochura. Você obtém “conteúdo verdadeiramente responsivo” que provém uma mensagem superiora podendo ser reaproveitada para múltiplas mídias.
Desenvolvimento de mídias sociais – construindo e mantendo sua presença no hemisfério social. Você obtém gerenciamento de comunidades para que consiga aproveitar completamente de como as pessoas falam de sua empresa no Twitter, Facebook, blogs, etc.
Web analytics and SEO – Ter certeza que seus clientes encontrem seu site e o que eles procuram. Você obtém uma recomendação precisa de como as coisas podem ser melhoradas.
Gerência de projetos – Mantendo tudo funcionando perfeitamente. Você consegue gerentes experts que sabem quando torcer braços e chutar bundas. Relatórios de progresso online o mantem atualizado com os últimos desenvolvimentos, itens de ação e prazos.
Testes de usabilidade – Ter certeza que as coisas funcionam como deveriam. Você obtém feedback real de usuários reais, de forma que você tome decisões informadas, aumentando assim a efetividade de seu website, aplicativo ou design de produto.
Não encontrou o que você gostaria? Fale com seu escritório local da FatDUX e nos deixe maldar nossos serviços a suas necessidades.