Коротко говоря, наша специализация – UX, или опыт взаимодействия. Опыт взаимодействия представляет собой результат взаимодействий – ряда точек соприкосновения пользователя и системы. Наша задача – спроектировать и расставить эти точки таким образом, чтобы это принесло наибольшую пользу вашему бренду, сделав взаимодействие покупателя, клиента или пользователя с системой удобным и приятным.
Как мы это делаем>>
От стратегии к выполнению задачи за три простых шага:
Мы не используем готовых стандартных решений, но применяем испытанные средства, в совокупности дающие надежный, осязаемый результат, а именно:
- создаем взаимосвязь всех видов вашей деятельности
- приносим ощутимую и измеримую пользу вашей организации
- продвигаем ваш бренд
Схематически весь процесс можно разделить на три части: исследование, разработка и запуск...Читайте дальше. Самое интересное только начинается.
ИССЛЕДОВАНИЕ…
Стали бы вы покупать обувь, не зная размера своей ноги? Конечно, нет. «Исследование» предполагает изучение проблемы и определение стратегической концепции для решения конкретных задач. Вот некоторые из предоставляемых нами услуг:
Этнографическое исследование - наблюдение за пользователем в его естественной среде. Вы получаете достоверную и непредвзятую картину целевого рынка, основанную на профессиональных беспристрастных опросах, обзорах и посещениях сайта.
Анализ точек соприкосновения – исследование линии поведения пользователя в отношении вашего бренда. Вы получаете информацию, позволяющую определить и исправить ключевые проблемы сервиса, негативно влияющие на ваш имидж и продажи.
Стратегическое планирование – для социальных медиа, веб, рыночных коммуникаций, развития бизнеса и так далее. Вы получаете полезные идеи и рекомендации по существу, представленные в кратких, сугубо деловых отчетах.
Семинары и мозговые штурмы – самых разных видов, на любом уровне в пределах вашей организации. Вы получаете прямую связь с лучшими специалистами области для решения ключевых проблем. Наши эксперты компетентны во всем от социальных медиа до реорганизации бизнес-процессов.
Обзоры юзабилити-экспертов – для того, чтобы производимые изменения отвечали реальным нуждам и основывались не просто на чьем-то отдельном мнении. Вы получаете профессиональные обоснованные отчеты, которые дают вам руководство к действию.
РАЗРАБОТКА
Здесь мы говорим о проектировании в самом широком смысле этого слова. Естественно, включая и дизайн как визуальную составляющую проекта. Однако в отношении социальных медиа функциональность выходит на первый план. В терминах разработки интерфейсов это означает выстраивание взаимодействия пользователя и системы таким образом, чтобы оптимизировать рабочие процессы и сделать взаимодействие максимально приятным для пользователя.
Вот некоторые из предоставляемых нами услуг:
Визуальное проектирование – дизайн сайтов, приложений, буклетов, логотипов, корпоративной печатной продукции. Вы получаете графическое решение, отражающее индивидуальность вашей компании, отвечающее сущности вашей стратегии и ориентированное на тех, кому оно адресовано.
Стратегический анализ контента – определение коммуникационных потребностей для разных типов медиа. Вы получаете план действий и рекомендации, позволяющие сделать вашу информацию четкой, значимой и актуальной.
Структурирование информации – организация контента с целью оптимизации его поиска и использования. Вы получаете подробные карты сайтов, план-схемы, эскизы макетов и прочие образцы, необходимые как дизайнерам, так и программистам, чтобы создание проекта было завершено в срок и без лишних материальных затрат.
Реклама и связи с общественностью – информирование аудитории о ваших идеях, товарах, услугах и создание заинтересованности в них. Вы получаете оригинальные концепции и информацию, дающую осязаемые результаты.
ЗАПУСК
Здесь мы собираем воедино все - от программирования до печатной продукции. Вот некоторые из наших услуг:
Разработка контента – создание высокоэффективных текстовых, графических и мультимедийных элементов для вашего сайта, приложения или буклета. Вы получаете действительно адаптивный контент, обеспечивающий наилучшую подачу информации для ретрансляции посредством различных СМИ.
Интеграция с социальными медиа – формирование и актуализация вашего присутствия в социальной сфере. Вы получаете первоклассное управление сообществом, что позволяет вам максимально полно использовать возможности диалога с аудиторией относительно вашего бренда, компании и т.д. в Твиттере, Фейсбуке, блогах и т. д.
Веб-аналитика и поисковая оптимизация – меры, проводимые с целью удостовериться в том, что пользователи действительно находят ваш сайт и то, что им нужно. Вы получаете не просто статистические данные, а серьезный анализ, а также точные рекомендации относительно того, как исправить недочеты.
Управление проектом – обеспечение надлежащего хода всех работ. В вашем распоряжении -эксперты управления, знающие, когда нужно использовать кнут или пряник.
Онлайн-формат отчетов позволяет вам быть в курсе последних изменений, предпринимаемых действий и сроков выполнения задач.
Юзабилити-тестирование - проверка, выявляющая действительно ли все работает так, как нужно. Вы получаете реальный отклик реальных пользователей и можете принимать обоснованные решения для улучшения эффективности вашего проекта.
Не нашли того, что вам нужно? Обратитесь в ближайший к вам офис FatDUX, и мы подберем для вас индивидуальное решение. Подробную информацию об офисах и